4 مورد پیاده سازی جدید بینایی کامپیوتری در بازاریابی

برای بسیاری در دنیای تجارت و بازاریابی، بینایی کامپیوتر هنوز یک مفهوم جدید و تا حدودی مبهم است. با این حال، یکی از مواردی است که به‌سرعت مرتبط‌تر می‌شود، به‌ویژه با توجه به کسب، خدمات و حفظ مشتریان.

رهبران و متخصصان، بینایی کامپیوتر را در بازاریابی، عملیات، فروش، خرده فروشی، امنیت و بسیاری از زمینه‌های دیگر پیاده‌سازی می‌کنند.

برای جمع‌بندی سریع مفهوم اصلی، به تعریف ساده‌ای از Towards Data Science می‌پردازیم، که بینایی کامپیوتر را به‌عنوان رشته‌ای از علوم رایانه توصیف می‌کند که رایانه‌ها را قادر می‌سازد تا اشیاء را در تصاویر و ویدیوها به همان روشی که انسان‌ها انجام می‌دهند شناسایی و پردازش کنند. ما همچنین اضافه می‌کنیم که بهبود فناوری واقعیت افزوده از برخی جهات باعث گسترش دید رایانه به جهان می‌شود، به طوری که سیستم‌های رایانه‌ای همچنین می‌توانند اشیاء و تصاویر دنیای واقعی را از طریق دوربین‌های خود تشخیص دهند.

همه اینها فناوری فوق العاده چشمگیر است و می‌توان از آن برای طیف گسترده‌ای از اهداف استفاده کرد.

با این حال، در این بخش، ما به طور خاص به برخی از راه‌هایی که بینایی کامپیوتری می‌تواند به کسب‌وکارها در بازاریابی کمک کند، نگاه می‌کنیم.

دستیار جستجوی بصری

امروزه، بازاریابان با ویژگی‌های خودکار خاصی، به توصیه‌ها و محدود کردن انتخاب‌ها برای خریداران آنلاین کمک می‌کنند. این فرآیند می‌تواند به روش‌های مختلفی کار کند، اما معمولاً فعالیت جستجوی مشتری برچسب‌های دیده نشده‌ای تولید می‌کند که منعکس‌کننده علاقه ظاهری هستند. سپس می‌توان از آن برچسب‌ها برای فیلتر کردن پیشنهادات فروشگاهی دیگر استفاده کرد تا به مشتریان پیشنهاداتی ارائه شود که احتمالاً از آنها استقبال می‌کنند.

این یک وسیله ساده و خودکار برای بهبود تعامل مستقیم مشتری است.

با این حال، اکنون، بینایی کامپیوتری در بازاریابی، همین مفهوم کلی را اصلاح می‌کند. از طریق این فناوری، سیستم یک شرکت واقعاً می‌تواند تشخیص دهد. بدین معنی که به آنچه مشتریان مشاهده می‌کنند نگاه کند. به جای تکیه بر برچسب‌ها، که می‌تواند تا حدودی مبهم باشد، یک کامپیوتر می‌تواند آیتم‌های انتخاب شده مشتریان را شناسایی کند و در واقع به دنبال موارد مشابه یا همراه‌های مناسب بگردد. این پتانسیل برای بهبود تعامل با مشتری با دقت بیشتر وجود دارد.

نظارت بر ترافیک فروشگاه

مدتی پیش، آتلانتیک مقاله کامل و جالبی را در مورد اینکه فروشگاه‌ها برای «پیروی هر قدمی که برمی‌دارید» انجام می‌دهند، منتشر کرد. ایده این است که مشتریان را در فروشگاه‌ها ردیابی کنیم تا داده‌هایی را جمع‌آوری کنیم که می‌تواند به طور موثر استراتژی‌های بازاریابی درون فروشگاهی را شکل دهد. با ردیابی مشتریان از طریق سیگنال‌های بلوتوث و وای‌فای، تلفن‌های هوشمند خود مشتریان و غیره، شرکت‌ها می‌توانند بینشی در مورد محصولات مورد علاقه، نحوه مؤثرتر شدن چیدمان فروشگاه و غیره به دست آورند.

و اکنون، بینایی کامپیوتر اساساً این فرآیند را برای بازاریابان ساده می‌کند و نشان می‌دهد که دید کامپیوتری در بازاریابی چقدر سودمند است.

شخصی سازی مشتری

شخصی‌سازی مشتری چیزی است که ما معمولاً به آن فکر می‌کنیم که با بازاریابی محتوا و تجزیه و تحلیل داده‌ها ارتباط دارد. در یک مفهوم گسترده‌تر، کسب‌وکارهای امروزی تمام تلاش خود را می‌کنند تا مطمئن شوند که محتوای نوشتاری و اشتراک‌گذاری شده آن‌ها برای مخاطبان خاص طراحی شده است. Ayima Kickstart این را به عنوان جنبه‌ای از سئوی محتوا بررسی می‌کند و توضیح می‌دهد که شرکت‌ها از «نویسندگان خبره» برای تحقیق در مورد مخاطبان هدف استفاده می‌کنند و محتوا را بر اساس آن تحقیق می‌سازند.

فراتر از این، بیشتر بر مبنای مشتری به مشتری، بسیاری از کسب‌وکارهای مدرن نیز از روش‌های تحلیلی مختلفی برای ردیابی فعالیت‌ها و توصیه‌های پیگیری در صورت نیاز استفاده می‌کنند.

از طریق این شیوه‌ها، مصرف‌کنندگان به‌طور مؤثر به سمت تبدیل‌ها هدایت می‌شوند: آنها به‌طور استراتژیک در بین مخاطبان گسترده‌تر پیدا می‌شوند و با آنها صحبت می‌شود و سپس از طریق ردیابی در حین مرور یا تعامل با کسب‌وکار، ردیابی و مورد توجه قرار می‌گیرند. این یک فرآیند موثر است، اما ما اکنون شروع به دیدن دید کامپیوتری در بازاریابی داریم که آن را ساده می‌کند.

تصاویر قابل جستجو

آخرین مزیت بینایی کامپیوتر در بازاریابی که در اینجا به آن خواهیم پرداخت و شاید ساده‌ترین آن تأثیر آن بر جستجوهای مصرف کننده است. از آنجایی که سیستم‌های کامپیوتری بهتر قادر به تشخیص و تفسیر تصاویر هستند، اکنون مصرف‌کنندگان این امکان را دارند که تصاویر را به مکانیسم‌های جستجو متصل کنند. این بدان معناست که اگر مصرف کننده با عکسی از یک محصول جذاب روبرو شود یا حتی آن عکس را شخصاً بگیرد، می‌توان از آن برای جستجوی اطلاعات بیشتر استفاده کرد. همانطور که این عمل رایج‌تر می‌شود، طبیعتاً مزایایی را برای کسب و کارها به همراه خواهد داشت. با این حال، همچنین به بخش‌های بازاریابی راه کاملا جدیدی برای فکر کردن در مورد بازاریابی محصول مبتنی بر تصویر و گسترش رسانه‌های اجتماعی می‌دهد.

نتیجه

همه اینها نشان دهنده تغییرات و پیشرفت‌های قابل توجه است و با این حال آنها تنها آغاز هستند! با توجه به اشتراک گذاری تصاویر بین مشتریان، بازاریابی آنلاین با استفاده از مجموعه داده‌های بصری برای بازاریابان بسیار مهم شده است. با کمک بینایی کامپیوتری، آنها می‌توانند بینش مشتری را به دست آورند، کمپین‌ها را بهبود بخشند و در نهایت رفتار خرید خود را بهبود بخشند.

از آنجایی که بینایی ماشین هر سال در حال رشد است، فرصت‌های جدیدی را برای بازاریابان در اختیار دارد. این به معنای پیش‌بینی رشد قابل‌توجه است، به این معنی که بینایی کامپیوتری در بازاریابی حتی پیچیده‌تر می‌شود و مفاهیم مفیدتری را در طول زمان تولید می‌کند.